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食器ネット販売を行う通販ショップ師楽 作家物から日常使いの器までを扱う食器のお店で注文による手作りの器制作も作家物の販売も行っています。陶器通販 / 和食器ネット通販のお店ギャラリーショップ師楽 食器販売店東京都町田市

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返品・交換について

商品が到着しましたら、まず、陶器をご確認ください。
返品・交換は到着から3日以内のご連絡で承ります。ご連絡はお電話、またはメールでお願いいたします。
(ご連絡は到着後3日以内、できるだけ早いご連絡をお願いいたします。)

 

     TEL 042-721-3021

 

■商品が破損している場合/注文の商品と異なる商品が届いた場合

商品には万全を期して梱包、発送を行っておりますが、万一破損、また異なる商品が届いた場合は当店へご連絡後、3日以内に当店着払いで返送ください。指定の商品へお取替え、もしくは代金返金いたします。

 

 

 

■イメージ違い等で返品を希望の場合

師楽では一つ一つが手つくり、他には無い器作りにこだわっており、商品に対するプライドを大切にしています。
一つ一つが手つくりのため、多少写真と異なることがあり、お買い求めの際には特にご理解いただきたいところです。
ですが、お客様に安心してお買い求めいただけるよう、イメージ違いによる返品も承っております。
その際は商品価格により下記手数料がかかります。

 

《返品手数料》

・~¥20,000までの商品    一律¥2,000

・~¥50,000までの商品    一律¥4,000

・¥50,000以上の商品     一律¥6,000

 

商品到着日より 3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできません。イメージ違い等のご返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。

 

 

 

 

■交換・返品お受けできない場合

・到着後3日を過ぎご連絡いただいた場合

・ご連絡なく、返送された場合

・一度ご使用になった商品

・お客様のもとでキズや破損が生じた商品

・予約注文制作・オリジナル制作の商品

・その他、悪意により、返品システムの利用の場合

 

 

 

 

■返送先

〒194-0014
東京都町田市高ヶ坂1-4-15
042-721-3021
陶shiraku 宛

 

 

 

 

 

 

和食器ネット販売ショップ師楽 器のことは 師楽までお問い合わせ下さい。TEL 042-721-3021

 

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