商品が到着しましたら、まず、陶器をご確認ください。
返品・交換は到着から3日以内のご連絡で承ります。ご連絡はお電話、またはメールでお願いいたします。
(ご連絡は到着後3日以内、できるだけ早いご連絡をお願いいたします。)
TEL 042-721-3021
■商品が破損している場合/注文の商品と異なる商品が届いた場合
商品には万全を期して梱包、発送を行っておりますが、万一破損、また異なる商品が届いた場合は当店へご連絡後、3日以内に当店着払いで返送ください。指定の商品へお取替え、もしくは代金返金いたします。
■イメージ違い等で返品を希望の場合
師楽では一つ一つが手つくり、他には無い器作りにこだわっており、商品に対するプライドを大切にしています。
一つ一つが手つくりのため、多少写真と異なることがあり、お買い求めの際には特にご理解いただきたいところです。
ですが、お客様に安心してお買い求めいただけるよう、イメージ違いによる返品も承っております。
その際は商品価格により下記手数料がかかります。
《返品手数料》
・~¥20,000までの商品 一律¥2,000
・~¥50,000までの商品 一律¥4,000
・¥50,000以上の商品 一律¥6,000
商品到着日より 3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできません。イメージ違い等のご返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。
■交換・返品お受けできない場合
・到着後3日を過ぎご連絡いただいた場合
・ご連絡なく、返送された場合
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・予約注文制作・オリジナル制作の商品
・その他、悪意により、返品システムの利用の場合
■返送先
〒194-0014
東京都町田市高ヶ坂1-4-15
042-721-3021
陶shiraku 宛
和食器ネット販売ショップ師楽 器のことは 師楽までお問い合わせ下さい。TEL 042-721-3021
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